Повернення чи обмін
Якщо Вас будь-яким чином не влаштує товар придбаний у нашому інтернет-магазині, Ви можете повернути його протягом перших 14 днів після придбання.
Поверненню підлягає товар:
- не має слідів використання
- що не був у вжитку: без подряпин, сколів, потертостей, бруду і т.д. (Зворотну доставку оплачує покупець).
Етапи повернення товару:
- клієнт повідомляє нашого менеджера про причину повернення товару (бажано представити фото всього товару)
- клієнт відправляє товар у магазин власним коштом і повідомляє знову ТТН менеджеру
- наш співробітник отримує повернутий клієнтом товар
- протягом 2-3 робочих днів з моменту отримання товару нашим співробітником проводиться перевірка на працездатність товару, а також на предмет заміни товару чи комплектуючих
- за результатами перевірки повертаємо кошти на Ваші реквізити за товар протягом 3 робочих днів.
Якщо Ви вирішили повернути товар назад у строк до 14 днів, ви повинні розуміти, що вам повертається тільки сума вартості товару, якщо Ваш товар був сплачений післяплатою на Новій Пошті, то комісія 2% + 20 грн, яку ви сплатили Новій Пошті по верх вартості товару, що не буде вам компенсована. Усі додаткові витрати на оплату товару є добровільними рішеннями покупця.